Domande frequenti


1/ Biglietti


 

- Quali eventi sono disponibili  all’acquisto?

Offriamo tutti i tipi di biglietti per gli eventi di Formula 1 e MotoGP, dall'Ingresso Generale ai pacchetti VIP più prestigiosi. Ti preghiamo di contattarci per qualsiasi domanda sulle opzioni e/o disponibilità dei biglietti.

 

- Come faccio a scegliere un posto determinato ?

Ti assegniamo il miglior posto disponibile nel momento della prenotazione. Se desideri prenotare un posto determinato, ti preghiamo di lasciare un messaggio nel campo “Commenti” dopo l'indirizzo di fatturazione. Faremo del nostro meglio per assegnarti il posto più vicino di quello richiesto.

 

Ti preghiamo di considerare che non possiamo garantirti che il posto richiesto ti sara assegnato. Dipenderà dalla disponibilità dell'organizzatore del GP. Ogni GP ha una propria politica di assegnazione dei posti.

 

Per avere maggiore possibilità di ottenere un posto determinato, ti suggeriamo di acquistare i biglietti prima possibile.

 

- Che tipo di biglietti posso acquistare per disabili ?

La possibilità di acquistare biglietti per disabili dipende dall'organizzatore del GP. Se ci sono biglietti disponibili, troverete tutte le informazioni necessarie sulla pagina dei biglietti per l’evento.

 

- Dove posso acquistare i ticket per il parcheggio ?

I ticket per il parcheggio si possono ottenere in modo diverso a seconda dell’evento. Ti preghiamo di verificare tutte le informazioni sulle tariffe e procedure sulla pagina dei biglietti per l’evento.

 

 

2/ Consegna


 

- Quando e come saranno spediti i miei biglietti ?

I tuoi biglietti saranno spediti tramite il servizio espresso UPS, fino a 3 - 4 settimane prima del Gran Premio.

 

- Come posso tracciare il mio ordine ?

Riceverai via email il numero di tracciabilità del tuo ordine direttamente da UPS, il nostro partner per la consegna espressa.

 

 

3/ Pagamento


 

- In che valuta sono i vostri prezzi ?

Accettiamo soltanto pagamenti in Euro. Tutte le altre valute sono soltanto a scopo indicativo per fornirti un tasso di conversione stimato.

 

- Che metodi di pagamento accettate ?

Accettiamo pagamenti attraverso Carta di Credito Visa, Mastercard e American Express, tramite bonifico bancario e assegno (soltanto dalla Francia e Monaco). I pagamenti tramite assegno o bonifico bancario devono essere effettuati nell’arco di 7 giorni dalla ricezione della fattura. La conferma del pagamento deve essere inviata via fax o email. Il pagamento tramite assegno o bonifico bancario sarà rifiutato se ricevuto meno di 10 giorni prima dell'evento.

 

- Che cosa devo fare se il mio pagamento viene rifiutato ?

Se il vostro pagamento è stato rifiutato, vi suggeriamo una delle seguenti opzioni:

* tentare nuovamente con una nuova carta di credito

* selezionare un altro metodo di pagamento (bonifico bancario, ecc.)

* contattare la vostra banca per scoprirne il motivo

* contattate il nostro Servizio di Assistenza Clienti

 

- Prenotare online è sicuro ?

Sì, utilizziamo una soluzione SSL per proteggere il nostro Negozio Online di Biglietti. L'intero sito web è protetto da HTTP sicuro (“HTTPS”) per garantire una protezione ottimale.

 

 

4/ Ordine


 

- A che cosa fanno riferimento le Spese di Gestione ?

A seconda degli accordi logistici che abbiamo con l'organizzazione dell’evento, potrebbero essere applicate delle “Spese di Gestione” relative al lavoro materiale necessario per i biglietti.

 

- Come faccio a sapere se la mia prenotazione è confermata ?

Il tuo ordine è confermato una volta che ricevi la email di conferma.

 

- Come posso modificare il mio ordine ?

Gli ordini non sono modificabili. Tuttavia, potete contattare il nostro servizio clienti per chiedere cosa possiamo fare.

 

- È possibile annullare la mia prenotazione e ottenere un rimborso ?

Dopo la convalida del tuo ordine, i biglietti acquistati non sono ne annullabili, ne rimborsabili. Puoi contattarci e faremo del nostro meglio per trovare una soluzione.

 

 

5/ Altro


 

- Perché il prezzo che ho pagato è diverso dal valore nominale del biglietto ?

A seconda del nostro Accordo con l'organizzatore del GP, è possibile che sia applicato un margine sul prezzo del biglietto per coprire i nostri costi.

 

- Chi è T2GP ?

Ti preghiamo di consultare la sezione Chi siamo


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